鄢方衛

　　隨著數字化、網絡化和智能化時代的到來，整個社會關系和社會結構中均滲透著信息流動與社會生產間的“接合”，也即一種新的社會整合邏輯——流量邏輯。流量邏輯下，數字化發展模式已成為社會經濟發展中的新引擎。在鄉村發展領域，數字化鄉村建設能夠實現鄉村基礎設施數字化、鄉村生活數字化、鄉村經濟數字化、鄉村治理數字化。鄉村數字化也為鄉村旅游產業發展與數字化水平提升提供了契機，鄉村旅游要利用前沿數字技術對鄉村旅游產業進行全鏈、全域、全局的升級改造，實現鄉村旅游資源的價值創造、轉化和分享。為此，鄉村旅游產業要積極響應鄉村數字化目標，提升數字化水平。具體可從以下幾個方面展開：

　　搭乘數字基礎設施建設便車，提升鄉村旅游地的可進入性

　　我市不少地方鄉村旅游需求旺盛，出行高峰期經常出現基礎設施供給不足的問題（如交通擁擠與堵塞，山路通勤效率低，停車困難等），影響旅游體驗質量。鄉村旅游產業保障措施需要從以下幾個方面展開：一是聯合交通部門以鄉鎮為單位制定內部路網運行監測預警與調度系統。路網運行監測預警與調度系統同時與外部互聯，以便協調不同管理模塊之間的交通流，當重要交通節點出現擁擠等影響通行效率的情況，則立即指揮調度，避免造成游客滯留。二是智慧交通服務區建設，在通行能力較差的鄉村山路附近選址建設智慧服務點（如余姚市四明山腹地修建智慧服務區提供即時路況信息，合理引導交通流向等服務），緩解山區交通擁堵造成的交通癱瘓情況。三是景區交通管控調度，景區停車場車流情況接入外部統一交通管理調度系統提高通勤效率，提升鄉村景區日接待客流量水平。

　　建設鄉村旅游經濟數字化管理平臺，提升信息共享能力

　　當前我市鄉村旅游經濟行為中各種網絡平臺均由經營者個體運營，信息缺乏共享能力，不利于鄉村旅游經濟整體水平提升。為此，要積極建設共享的鄉村旅游服務網站，網站主要包括以下功能：第一，信息搜索功能，全面的景區、酒店與民宿、餐廳、特產商店等實時服務信息，確保游客能夠通過網站掌握目的地所有信息；第二，游客信息反饋與投訴，游客能夠根據自己的實際體驗進行評價，并對不滿意的服務內容進行投訴；第三，運營管理，各區（縣、市）鄉村旅游服務網站由旅游服務管理部門指定專職人員進行運營與管理，監督各種預定與服務情況，對違規操作和投訴內容立即進行處理。通過統一的鄉村旅游數字經濟平臺協調優化資源配置，引導消費需求與策略調整，保證各種旅游資源都能夠被關注并獲得被選擇的機會。

　　推進鄉村生活數字化，為鄉村旅游發展持續提供流量

　　鄉村生活蘊含濃厚的鄉土文化、特色文化也是鄉村旅游發展的核心賣點，通過鄉村生活數字化展示向世界傳播中國鄉村文化，引導潛在消費者了解并體驗寧波文化。首先，鄉村勞動場景的數字化展示，通過視頻直播、VR等方式分享奉化水蜜桃、象山紅美人、余姚慈溪楊梅等的田間維護過程與勞動場景，科普不同農作物生長習性與價值等，提升農產品認可度；其次，鄉村景觀的數字化傳播，整合各類山、海、水、田等資源并加入鄉村生活故事，通過各類媒體傳播鄉村文化，引導游客前來尋找鄉愁，體驗原真的鄉村生活；再次，我市飲食文化的數字化傳播，將海產品的相關食用、存儲方法，特色小吃的起源與制作技藝通過短視頻、直播等方式進行傳播。

　　構建數字化鄉村旅游治理保障體系，普及數字化應用

　　構建數字化鄉村旅游治理保障體系是實現鄉村旅游產業由“粗放管理”到“精準治理”的重要舉措。首先，建構數字化運作模式，采取“政府引導+企業運營+村民參與”模式，通過數字化統籌、運營模式整合鄉村零散資源，發揮經濟價值，通過數字化協作發揮政府部門的監督管理作用，加深旅游公司和村民的互動。其次，培育數字運營團隊，為數字化部門工作者上崗前制定系統的理論學習與技能培訓指導課程，定期進行在崗培訓與脫崗技能培訓。數字營銷模塊的培訓需要根據從業者的銷售領域與相關數字化平臺制度，相關法律法規相結合展開。再次，培養數字化鄉村建設隊伍，重點引進旅游文創、數字經濟等領域的專業人才與團隊扎根鄉村，定點培育鄉村旅游專家團隊，鄉村服務特派員等項目，提升鄉村旅游產業與鄉村數字化水平。

　　（作者單位：寧波大學中法聯合學院、寧波市文旅融合發展與國際傳播研究基地）