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　　問：能否請發布人介紹一下，寧波市民生實事平時是如何督促落實的，有哪些舉措？

　　市督考辦副主任周健兒：民生實事是市督考辦在負責督促落實。我們一是督進度。年初要求相關部門建立規范的項目推進計劃，分階段設置目標任務及量化進度值，每季度我們匯總一次，對進度未達到計劃要求的部門，督促他們抓緊趕上。

　　二是督質量。要求每個項目都要制訂可督可考的建設標準，對不達標的項目督促相關部門進行整改，從而確保項目建設質量。

　　三是督問題。我們始終堅持問題導向，如對部分項目點位選擇未能貼近群眾需求的，督促相關部門及時調換。對已投入運行的點位內部管理不善、配套設施不全的，督促他們抓緊完善。

　　四是督配合。對涉及多個部門的項目，我們督促各部門加強協同配合，合力推動落實。對各區（縣、市）承擔的任務，我們要求屬地督考部門發揮督促落實的作用，確保既各司其職，又協同高效的推進項目建設。

　　關于如何督促落實，我們是這么做的：一是加強系統監測。利用省“身邊民生實事”系統，對照任務清單、點位清單、責任清單，常態化開展關鍵量化指標線上監測，及時發現進度滯后、異常項目，實時跟進督導。

　　二是定期實地督導。每季度針對不同領域項目特點，緊盯“推進進度滯后、建設標準不高”等事項，會同市級相關部門采取“四不兩直”方法，深入實地現場督導、督查、督辦。

　　三是綜合評價考核。堅持以“月點評、季通報、半年評估、年終考核”等方式對建設過程進行評價，從辦得實、辦得好、辦得快等維度，統籌考量項目建設質量、數量、進度和群眾滿意度等方面，對建設結果進行綜合評價。

　　四是暢通民意渠道。通過市12345政務服務熱線、民生e點通平臺加強對群眾訴求的搜集和分析，對群眾反映的問題及時督促相關部門和屬地政府迅速加以整改。每年對部分已建成的項目運維管理情況進行“回頭看”，持續把民生實事辦好、辦實，辦得讓群眾滿意。